Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky TripAdvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel

Cestovatel (1320)
Pokoj a apartmá (526)
Videa (1)
Certifikát výjimečnosti

Informace

Č. 34 z 203 hotelů – Neapol
Umístění
Čistota
Služba
Cena / kvalita
Certifikát výjimečnosti
Vybavení zařízení
Parkovací služba
Internet zdarma
Fitness centrum s tělocvičnou/posilovnou
Vířivá vana
Bar/salon
Domácí zvířata vítána (psi/mazlíčci vítáni)
Doprava z/na letiště
Business centrum s přístupem k internetu
Parkování
Wi-Fi
Veřejná síť Wi-Fi
Internet
Sauna
Restaurace
K dispozici snídaně
Snídaně formou bufetu
Konferenční prostory
Banketový salonek
Zasedací místnosti
Lázně
Solárium
Parní lázeň
Úschovna zavazadel
Pokoj se službami concierge
Nekuřácký hotel
24hodinová recepce
Čistírna
Prádelna
Zobrazit více
Vybavení pokojů
Nekuřácké pokoje
Apartmá
Zvukotěsné pokoje
Klimatizace
Psací stůl
Minibar
Plochá TV
Vana/sprcha
Rodinné pokoje
Úklid
Soukromý balkon
Pokojová služba
Trezor
Telefon
Služba probuzení / budík
Kanál Channel One (ruština)
Jiný TV program (ruština)
Kanál RTR Planeta (ruština)
Toaletní potřeby zdarma
Fén
Zobrazit více
Důležité informace
KATEGORIE HOTELU
STYL HOTELU
Business
Historický hotel
Používané jazyky
Angličtina, Francouzština, Španělština, Němčina a 1 další
Odkazy na hotel
Navštivte web hotelu
3 085recenzí
65otázek a odpovědí
0tipů na pokoj
Hodnocení cestovatelů
  • 1 511
  • 1 143
  • 285
  • 86
  • 60
Období roku
Typ cestovatele
Jazyk
  • Další jazyky
Vybrané filtry
  • Filtr
  • Čeština
Necítil jsem se vůbec vítán. Nicméně, hotel je hezký, pokoje byly čisté a když jsme potřebovali více mýdla, nebyl to problém a hned jsme ho dostali... Nebyli jsme spokojení se snídaní, odešli jsme hladoví...
Další informace
Tyto recenze byly strojově přeloženy z angličtiny. Zobrazovat strojové překlady?
Naštvaná na to, abychom v posteli našli černé brouky, dva běžící přes polštáře a mnoho dalších, když jsme odhazovali pokrývky. Chytil jsem tři na kus mýdla a vzal je dolů. Zaměstnanci hotelu se zdáli nepřekvapeni, přesunuli nás do jiné stejné místnosti a nechali nám jako náhradu dva kousky ovoce a 4 malé koláče. Touto reakcí jsme nebyli „překvapeni ani potěšeni“. Nechtěl bych tu zůstat znovu, protože je ve velmi stékající oblasti a je to férová procházka v žáru do hezkých čtvrtí s kavárnami, obchody atd. Samotný hotel je krásný s přátelským personálem recepce a velmi dobrou snídaní. Žádné jiné stížnosti než chyby v posteli! ! ! !
Další informace
Zůstal jsem pár nocí v tomto hotelu se svým partnerem, přijít pozdě na první noc, a všimli jsme si problémů s naší místnosti od začátku. Matrace, která je pro nás pravděpodobně nejdůležitější součástí místnosti, byla stará a cítila se jako kašovitá. Vodopádová sprchová hlavice nevypadala, že by byla po několika měsících řádně vyčištěna, protože asi třetina trysek byla zasazena vápenatými usazeninami. Sprchová zástěna ve vaně se nemohla řádně zavřít, takže po koupeli jsme vždy měli vně velké vody. Zbytek místnosti nebyl o nic lepší, ale ložní prádlo a ručníky byly vyčištěny na vysoké úrovni. Snažil jsem se nechat recepci několikrát vědět o těchto problémech, ale buď nezvedli telefon, nebo tam byla velká fronta na recepci. Za to, co stojí za to, se recepce snažila co nejlépe a neměla v tom žádnou chybu. Když jsme šli, byla mimo hotel, který začal ráno, silná stavba silnic. To samozřejmě nemůže být vinu na hotel a nemá vliv na mé hodnocení. Hotel se nachází na okraji starého města, které může vypadat trochu zdlouhavě, ale hosté a další recenzenti by to měli vzít v úvahu při rezervaci na prvním místě. . . toto je Neapol a nemělo by se konat proti hotelu. Další problém, který jsme měli, byl nárok na cenovou záruku u hotelu. Podrobnosti, které jsem poslal, byly považovány za nemající dostatek zásluh (což je impozantní vzhledem k tomu, že jsem poslal video z mé obrazovky), ale místo toho, abych reagoval profesionálním způsobem, hotelový agent naznačil, že jsem se je snažil oklamat. Není to opravdu skvělý zákaznický servis, ale docela na stejné úrovni jako firemní služby Accor v Evropě. Když jsem kontaktoval korporace na sociálních médiích, byli na veřejném místě velmi omluvní, ale pochopitelně neodpověděli, když jsem jim dal všechny podrobnosti, o které žádali soukromí.
Další informace
+1
Můj manžel a já jsme zůstali u tohoto hotelu na jednu noc před letem domů do USA následující den. Byli jsme na dovolené v Sorrentu po dobu 8 dnů, abychom oslavili 50. výročí svatby. Hotel se nachází v obtížné rezidenční čtvrti Neapole a na velmi rušné ulici. Personál recepce byl velmi přátelský a vstřícný, když jsme se přihlásili. Bydleli jsme v nekuřácké komfortní pokoji s manželskou postelí a malou, vlastní koupelnou. Zjistili jsme, že když jsme zavřeli dveře do našeho pokoje, nezablokovali by se, kdyby zvonění přineslo naši zavazadla, snažil se zámek a viděl totéž. Zavolal na recepci a poslali někoho z údržby, aby ho okamžitě opravil. Cestovali jsme kolem hotelu a obdivovali krásné nádvoří s mnoha sedačkami. Všimli jsme si, že restaurace se neotevřela až ve čtvrtek ve čtvrtek večer a opravdu jsme se těšili na jídlo večer dříve, protože jsme se museli spát brzy, protože jsme museli vstát v 3 hod. let domů. To bylo hlavní důvod, proč jsme si vybrali tento hotel, protože to vypadalo, jako by to bylo jen 10 - 15 minut jízdy na letiště. Takže jsme se rozhodli objednat z pokojové služby a jedli brzy. Obě jsme objednali cheeseburger s hranolky a koksem. Služby byly rychlé a jídlo bylo výborné! Chtěli bychom poděkovat předním zaměstnancům za naši pohodlnou pokladnu ráno příštího rána a za to, že zvonění čekalo venku ve 3:30 ráno s námi kvůli našemu soukromému transferu, abychom dorazili na letiště. Zvláštní poděkování opět vystupuje našemu příteli, Aniello Verde s TRANSFERELAXem, který vystoupil z Sorrenta, aby se vyhnul z cesty, aby se vrátil ze Sorrentu, aby nás uhnul krátkou vzdálenost k letišti. Museli jsme ho skutečně donutit, aby naše platba za tento převod převedl! Předtím jsme s ním a jeho rodinnou společností navštívili předchozí převody a na návštěvě města Sorrento jsme navštívili pobřeží Amalfi. Vynikající služby zákazníkům, vynikající komunikace, kótované poplatky byly velmi rozumné a velmi bezpečné. Neváheli bychom je znovu použít! ! Grazie! Grazie!
Další informace
Přišli jsme sem večer, věci byly laskavé, díky nám byly otevřeny wellness a lázeňské centrum (bylo večer uzavřeno), jídlo bylo dobré a ambijent je prefekt. . Stejně jako v 19. Století. Velký a čistý pokoj. Velmi dobře
Další informace
Předchozí
CENOVÝ ROZSAH
117 US$ - 234 US$ (na základě průměrných cen standardního pokoje)
TAKÉ ZNÁMO JAKO
m gallery palazzo caracciolo hotel naples
POLOHA
ItálieKampánieProvincie NeapolNeapolPendino
POČET POKOJŮ
146
Je toto Váš profil na TripAdvisoru?

Vlastníte nebo spravujete toto zařízení? Převezměte zdarma kontrolu nad svým profilem a budete moci odpovídat na recenze, aktualizovat svůj profil a mnohem více.

Převezměte kontrolu nad svým profilem