Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky TripAdvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

VOI Grand Hotel Mazzaro Sea Palace

Cestovatel (377)
Pokoj a apartmá (129)
Storyboard
Přehled
Navštivte web hotelu
E-mailová adresa hotelu
Via Nazionale 147, 98030, Taormina, Sicílie Itálie Zobrazit na mapě
Název/adresa v místním jazyce
VYBAVENÍ
Wi-Fi
Snídaně formou bufetu
Klimatizace
U pláže
Bazén
Nekuřácký hotel
Restaurace
5hvězdičkové ubytování
Doplňující informace
Navštivte web hotelu
{"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"template":"ibex_photo_carousel__widget"},"scriptFlags":null}
Recenze(9)
Hodnocení cestovatelů
  • 344
  • 31
  • 6
  • 5
  • 1
Typ cestovatele
Období roku
Jazyk
  • Další jazyky
Zobrazit recenze, které obsahují výrazy
  • Filtr
  • Čeština
Tyto recenze byly strojově přeloženy z angličtiny. Zobrazovat strojové překlady?
Umar T
10
Recenzováno: 5. 8. 2018prostřednictvím mobilu
Skvělá lokalita, přímo u moře a tam jsou některé pěkné restaurace v okolí. Velmi přátelský hotelový personál. Antony z posádky na pláži ukázal dobrou spolupráci a pomohl najít nejlepší lehátka a vždycky nás pozdravil s úsměvem společně s Francem. Pracovníci kuchyně byli vnímaví k našim speciálním kulinářským preferencím, poskytují bezlepkové potraviny a některé veganské možnosti. Také velmi příjemný personál recepce, komunikace je snadná a celková organizace je včasná a ohleduplná. Výborná pro rodinnou dovolenou. Doufám, že sem sem přijdeš někdy:)
Poděkujte uživateli Umar T.
Autor odpovědi: VOI H, Responsabile reception zařízení VOI Grand Hotel Mazzaro Sea Palace
Zodpovězeno: 12. 8. 2018
Dear Umar T, we sincerely thank you, on behalf of our hotel and staff, for the lovely comments you've shared. Excellent for a family vacation We are delighted that you had a pleasant stay with us and that our staff played an important role in making your time so special. It will be a real pleasure to share your note with the whole team, who I am certain will be encouraged by your note. We all look forward to welcoming you back soon to Sicily!
Google
Trek794694
210
Recenzováno: 2. 8. 2018prostřednictvím mobilu
Nedávno jsme se ubytovali tři noci v Grand Hotelu Mazzaro Sea Palace v Taormině. Moji partneři, kteří jsou sicilští, trvali na tom, když půjdeme na evropské léto, abychom zde zůstali, protože hotel je naprosto krásný a bezvadně udržovaný, soukromá pláž je velmi malebná a jeho poloha je velmi centrální a v blízkosti lanovky.

Jak bylo popsáno výše, byla velmi přesná, při příjezdu náš pokoj nebyl docela připravený, takže jsme byli dopraveni dolů na pláž, kde nás přivítal krásná restaurace a barový personál.

Když jsme byli informováni, že náš pokoj byl připraven, byli jsme do našeho pokoje doprovázeni jeden z recepčních personálů Christina, pak si můj partner všiml, že jsme dostali špatný pokoj, protože jsme rezervovali luxusní deluxe výhled na moře. dvoulůžkový pokoj s výhledem na moře. Chápeme chyby, a tak jsem se rychle vrátil zpět na recepci, abych promluvil s Christinou, abych jí oznámila, že došlo k chybě a že jsem se setkal s neznámým postojem. Bylo nám řečeno, že bychom se dozvěděli o řešení až do následujícího dne, kdy by oddělení rezervací mohlo problém vyřešit.

Rozhodli jsme se, že si prostě užíváme místnost, kterou jsme dostali, místo toho, že jsme rozházeli a čekali, až se uvidíme, co se stane následující den, kdy jsme měli odpověď. Vzhledem k tomu, že došlo k tomuto zmatku, ztratili naši zavazadla a zapomněli jsme je přenést do místnosti a po více než hodině jsme museli zavolat, abychom se zeptali, kde je naše zavazadla, abychom se mohli po dlouhém letu změnit.

Následující odpoledne, kdy jsme šli na recepci a koupili jízdenku na lanovku, se Christina aktivně vyhýbala očním kontaktům, aby se nemusela mluvit s námi a když jsem se jí zeptal, jestli slyšela něco, co prostě odpověděla "nic, co budeš mít opravit ji s cestovní kanceláří, když se dostanete domů '

Opět jsme se rozhodli nic neříkat, protože jsme si mysleli, že náš pobyt je krátký a my jsme věděli, že poté, co jsme dostali postoj, který nám byl dán, jsme věděli, že nic by nebylo vyřešeno.

Zatímco můj partner a já jsme v polovině 20. let a jejich hlavní klientela je 35 +, všimli jsme si, že když byly vzneseny další obavy, byly okamžitě řešeny, přestože jsme se snažili být nejtěžší, abychom zůstali diplomatickí a zdvořilí při řešení našich obav.

Zatímco hotel a bar byli šťastní, bylo to zklamání, že se to stalo v údajně pětihvězdičkovém hotelu a přidali jsme urážku do zranění v pokoji, který byl nižší než pokoj, který jsme zaplatili, protože jsme měli malý limit wifi a byli účtováni za vodu, byl ponechán na našem nočním stolku.

Když jsme opustili vrátnici, podali nám náš účet a neobtěžovali jsme se zapojit do rozhovorů nebo se zeptali, jak je náš pobyt jinak, kdybychom tyto názory vyjádřili soukromě, místo toho na takovém veřejném fóru.
9 Poděkujte uživateli Trek794694.
Autor odpovědi: VOI H, Responsabile reception zařízení VOI Grand Hotel Mazzaro Sea Palace
Zodpovězeno: 13. 8. 2018
Dear Madam, Thank you for your time and for your opinion regarding your recent stay here with us at the Grand Hotel Mazzaro’ Sea Palace. We are so proud that you have appreciated: Our hotel absolutely beautiful,our picturesque private beach and our location, but especially our lovely restaurant and bar staff. On the other hand we are sorry regarding your wrong room, but we have checked with our reservation department and you have received exactly what your agency have booked for you. Furthermore we were fully booked and no upgrade room was possible. We really hope to see you again in a close future, for your next holiday in Taormina. kind regards
Google
Cajtango
Chicago, Illinois
5021
Recenzováno: 2. 8. 2018prostřednictvím mobilu
Nebyl jsem si jistý, jestli bychom měli zůstat v Taormině správně nebo Mazzuro. Vybrali jsme správně. V Mazzúrovi byly lépe vítr a teploty a lanovka je vzdálená jen několik bloků.

Lanovka je 3 euro jednosměrná cesta nebo 6 euro zpáteční cesta. K dispozici jsou denní průchody a týdenní průchody. Běží denně od 8:00 do 1:30.

Zarezervoval jsem si cestu přes Trip Advisor a moje rezervace chyběla! Žádný prostor pro nás! Vyškrábali se, aby našli menší pokoj na jednu noc. Další noc do našeho nového pokoje. Poslali nám překvapivý tác s ospravedlněním. Také pokojový kredit, aniž bychom se ptali. Jak můžete požádat o další? Byla opravdu špatná a dělala všechno, co bylo v jejich silách, aby situaci zvládla. Byl jsem ohromen! (při rezervaci prostřednictvím cestovního poradce vytiskněte potvrzení a zkontrolujte před jízdou!), mohlo to být úplně jinak!

Balkony jsou úžasné! ! Velké balkony se stolem a židlemi a dvěmi lehátky.

 Lůžka a ložní prádlo jsou velmi pohodlné. Nejlepší matrace v hotelu za chvíli

Snídaně formou bufetu je velká. Kdokoliv může najít něco k jídlu. Čerstvě vyrobené zátoky a vafle dokonce!

Bazén je pěkný a přímý přístup na pláž.

Existuje několik restaurací podél pláže, ale většinou plánuje užívání cAb nebo jít až na taorminu.

Hotel si může zajistit taxi z Catania do hotelu.

Několik poznámek a příležitostí ke zlepšení:

 1) nedostatečné výstupy. Musel vytáhnout lampy na boční stolky pro CPAP a nabíjení telefonu. To znamená žádné čtení v noci. Mohlo by se zlepšit

 2) koupelny. Jsou čisté a přiměřené. Vana je hluboká, takže je potřeba vysokou úroveň. Našel jsem tubu nakloněnou a kluzkou. Je to docela úzké

Celkově 11 dní pobyt skvělé a vrátí se
Poděkujte uživateli Cajtango.
Autor odpovědi: VOI H, Responsabile reception zařízení VOI Grand Hotel Mazzaro Sea Palace
Zodpovězeno: 5. 8. 2018
Dear Cajtango, Thank you for sharing your lovely feedback regarding your stay at Voi Grand Hotel Mazzaro’ Sea Palace. It is a pleasure to read you spent such a beautiful time with us! We take note about all your impressions and suggestions, which are very important for us, so we can improve the quality of our services. We wish to welcome you again for your next stay. Kind Regards.
Google
marie l
Wolverhampton, Spojené království
11
Recenzováno: 30. 7. 2018prostřednictvím mobilu
Možná nejlepší místo na pobřeží. Záliv je úžasný a hotel stojí centrálně. Pokoje jsou pohodlné a dobře vybavené. Snídaně je velmi impozantní formou bufetu se všemi produkty od Prosecco až po opečené omelety a vafle. Po dni stráveném večerním večeří do Taorminy jsme se rozhodli vyzkoušet hotel a bylo to zatím nejlepší. Asistenti v bazénu Anthony a Franco byli velmi užiteční a pomohli nám relaxovat co nejvíce.
1 Poděkujte uživateli marie l.
Autor odpovědi: VOI H, Responsabile reception zařízení VOI Grand Hotel Mazzaro Sea Palace
Zodpovězeno: 5. 8. 2018
Dear Marie l, We would like to thank you for sharing your experience in our Voi Grand Hotel Mazzarò Sea palace. It is a pleasure to read you spent such a beautiful time with us! We give our best to satisfy all your request, and it will be a pleasure for us to welcome you soon!
Google
GesundundFit
Vídeň, Rakousko
38
Recenzováno: 28. 7. 2018
Rád bych poděkoval zaměstnancům za to, že jsme se cítili tak vítáni znovu. Všechno bylo perfektní, stejně jako to bylo 5krát předtím! Velmi oceňuji, že nový majitel udržel tento vynikající personál!
Nejprve bych rád poděkoval Francu a jeho týmu Salvataggio. Opravdu se starali, byli užiteční a vždy k dispozici. Stravovali pláž a bazén čistší:) a byli vždy na pláži, co dalo všem hostům pocit, že jsou v bezpečí - Díky.

Bar služba je stále nejlepší, co znám! Totéž platí pro personál na recepci, který je velmi kompetentní.
Chtěla bych také poznamenat, že je to Concierge. Instalace jednoho byl dobrý nápad. Byl velmi kompetentní a pomohl nám dostatečně, když jsme měli problém při výletě do stromboli. To nás okamžitě vyřešil.

Stručně řečeno: V tomto hotelu je v dobrých rukou:)
Poděkujte uživateli GesundundFit.
Autor odpovědi: VOI H, Responsabile reception zařízení VOI Grand Hotel Mazzaro Sea Palace
Zodpovězeno: 5. 8. 2018
Dear GesundundFit, Thank you for finding the time to share with us such a nice feedback about your stay at the Grand Hotel Mazzaro Sea Palace. We are happy to read you really appreciated our staff and everything was perfect. We look forward of welcoming you back for another magical stay. Kind Regards,
Google
PředchozíDalší
12
Informace
Kategorie hotelu
Kontaktní údaje
Vybavení hotelu
VYBAVENÍ HOTELU
U pláže
Fitness centrum s tělocvičnou/posilovnou
Bazén
Pokojová služba
Restaurace
Bar/salónek
Lázně
Banketový salonek
Bezbariérový přístup
Business centrum s přístupem k internetu
Čistírna
Doprava na letiště
Hlídání dětí
Jazykově vybavený personál
Klimatizace
Konferenční prostory
Minibar
Nekuřácký hotel
Prádelna
Sauna
Správce
Venkovní bazén
Zasedací místnosti
Bezplatné parkování
Snídaně v ceně
Bezplatný vysokorychlostní internet (WiFi)
Ocenění a uznání
Certifikát výjimečnosti
Certifikát výjimečnosti
Styl hotelu
Na pláži
,
Lázeňské
,
Luxusní
Typy pokojů
Apartmány, Nekuřácké pokoje, Rodinné pokoje
Kategorie hotelu
Ocenění a uznání
Certifikát výjimečnosti
Certifikát výjimečnosti
Kontaktní údaje
Styl hotelu
Na pláži
,
Lázeňské
,
Luxusní
Typy pokojů
Apartmány, Nekuřácké pokoje, Rodinné pokoje
Pokoje
82
Rozsah cen
286 US$–675 US$ (na základě průměrných cen standardního pokoje)
Také známo jako
Mazzaro Sea Palace Hotel Taormina
,
Mazzaro Sea Palace Taormina
Umístění
Itálie > Sicílie > Provincie Messina > Taormina
Kategorie hotelu
Ocenění a uznání
Certifikát výjimečnosti
Certifikát výjimečnosti
Kontaktní údaje
Styl hotelu
Na pláži
,
Lázeňské
,
Luxusní
Typy pokojů
Apartmány, Nekuřácké pokoje, Rodinné pokoje
Pokoje
82
Rozsah cen
286 US$–675 US$ (na základě průměrných cen standardního pokoje)
Také známo jako
Mazzaro Sea Palace Hotel Taormina
,
Mazzaro Sea Palace Taormina
Umístění
Itálie > Sicílie > Provincie Messina > Taormina
Fotografie
Cestovatel (377)
Pokoj a apartmá (129)
Stravování (45)
Bazén a pláž (45)
Obchodní centrum a místnosti pro společenské události (2)
Prostory pro rodiny a herní prostory (1)
V blízkosti
Hotely poblížZobrazit všech 1 224 nedalekých hotelů
Hotel Gallodoro
59 recenzí
0,05 km daleko
Taormina Garden Hotel
181 recenzí
0,09 km daleko
Ipanema Hotel
251 recenzí
0,1 km daleko
Hotel Baia Azzurra
481 recenzí
0,1 km daleko
Restaurace v blízkém okolíZobrazit všech 16 487 nedalekých restaurací
Ristorante Castelluccio
525 recenzí
0,07 km daleko
Ai Paladini Lounge Bar
35 recenzí
0,25 km daleko
Ristorante Pizzeria Mazzarino
39 recenzí
0,13 km daleko
Gallo D'Oro Bar & Bistrot
15 recenzí
0,05 km daleko
Atrakce poblížZobrazit všech 6 988 nedalekých atrakcí
Blue Sea Diving Center
349 recenzí
0,14 km daleko
Lido la Pigna
23 recenzí
0,12 km daleko
Villa Comunale
2 941 recenzí
1,05 km daleko
Antiquarium del Teatro Greco Romano di Taormina
120 recenzí
0,86 km daleko
Získejte rychlé odpovědi od personálu a předchozích hostů zařízení VOI Grand Hotel Mazzaro Sea Palace.
Poznámka: Váš dotaz bude zveřejněn na stránce Otázky a odpovědi.
Odeslat
Pravidla pro zveřejňování příspěvků
Je toto Váš profil na TripAdvisoru?
Vlastníte nebo spravujete toto zařízení? Převezměte zdarma kontrolu nad svým profilem a budete moci odpovídat na recenze, aktualizovat svůj profil a mnohem více. Převezměte kontrolu nad svým profilem