Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky TripAdvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

Cestovatel (11926)
Bazén a pláž (1583)
Pokoj a apartmá (1413)

Informace

Č. 12 z 31 hotelů – Puerto Morelos
Umístění
Čistota
Služba
Cena / kvalita
Ocenění Travellers' Choice Vítěz za rok 2019
Vybavení zařízení
Bazén
Pokojová služba
Restaurace
Bar/salónek
Lázně
Bezplatný vysokorychlostní internet (WiFi)
Fitness centrum s tělocvičnou/posilovnou
Bezplatné parkování
Aktivity pro děti (vhodné pro rodiny/děti)
Banketový salonek
Bazén pouze pro dospělé
Bezbariérový přístup
Business centrum s přístupem k internetu
Čistírna
Doprava z/na letiště
Hlídání dětí
Jazykově vybavený personál
K dispozici je snídaně
Konferenční prostory
Prádelna
Sauna
Služba kyvadlové dopravy
Správce
Tenisový kurt
Venkovní bazén
Veřejná síť Wi-Fi
Vířivka
Zobrazit více
Vybavení pokojů
Chladnička na pokoji
Klimatizace
Minibar
Nekuřácké pokoje
Pokoje s bezbariérovým přístupem
Rodinné pokoje
Důležité informace
KATEGORIE HOTELU
STYL HOTELU
Modern
Rodinné letovisko
12 904recenzí
4 655otázek a odpovědí
0tipů na pokoj
Hodnocení cestovatelů
  • 8 464
  • 2 861
  • 1 030
  • 257
  • 295
Bezpečnost cestovatelů
Období roku
Typ cestovatele
Jazyk
  • Další jazyky
Vybrané filtry
  • Filtr
  • Čeština
+1
Včera jsem se vrátil po týdnu v Royaltonu.Hotel je obrovský,rozděleny na 3 sekce.Hideaway,Diamond Club a regulérní Royalton.Vybral jsem si swim up junior suite shower vlastním bazenem a využili jsme ho denodenně,i když si myslím že s hledáním lehátek v okolí dalších bazénu problém nikdy nebudete mít. Jídlo super,drinky taky..Personál velmi ochotný.Jedine mínus je pláž,kde je velmi hodně mořských řas na pláži i v moři.Denodenne jezdí traktor a shrnuje řasy,ale přírodu nepremuzete..More krásné zelené až cca 100 metrů od břehu..Za celý týden jsem se v něm nekoupal.Byli jsme v Royaltonu Punta Cana minulý rok a tam se nám líbilo trošku víc.
Další informace
Autor odpovědi: Mauricio Z, Director General zařízení Royalton Riviera Cancun Resort & Spa
Zodpovězeno: 18. 1. 2017
Dear Cara C Thank you for the compliments and recommendation about our resort and we look forward for the opportunity to serve you again soon. Luxury Regards Mauricio Zarate General Director
Další informace
Tyto recenze byly strojově přeloženy z angličtiny. Zobrazovat strojové překlady?
Byl to můj třetí čas s velmi znatelnými změnami. To jsou některé rozdíly během této návštěvy z minulosti. # 1 pláž pro plavání je zcela mimo otázku. Pláž je kompletně zaplavena mořskými řasami a kalnou vodou. Stačí, když přijdeš, budeš se plavat v jednom z jejich četných bazénů, prostě ne oceánu. V baru martini vás zaměstnanci z větší části ignorují a míchají nějaké hrozné nápoje. Doporučuji jít nahoru na vnitřní bar a buď Manuel nebo Bento na vás čeká. Tito dva kluci jsou profesionálové. To byla také moje třetí návštěva SPA a moje poslední. Když platíte 300 dolarů za 2 osoby masáže očekáváte, že zařízení bude pracovat a zaměstnanci pozorní. Masáže masérky byly výborné jako vždy, ale obsluha šatny, která by vás měla projít každým z okruhů, od sprchy až po saunu, parní lázně až po aqua-bazény, byla agresivní a nepozorná. Také sauna byla mimo provoz a nikdo o tom nikomu neřekl, když si vzali naše peníze. Když jsme si na konci stěžovali, když opouštíme SPA, nikdo se tam nestaral. Stěžovali jsme si proto hotelovému managementu a byli samozřejmě omluvní, ale nemohli nic dělat, protože SPA je vlastněno a pronajímáno externím prodejcem. Na plus - straně zařízení jsou velmi čisté restaurace personál je velmi pozorný zejména Pásovec, Ježíš Mozales je nejlepší číšník na Royalton.
Další informace
Cestoval jsem do tohoto resortu s velkou skupinou a užili jsme si plný servisní zážitek. Jídlo a zařízení bylo fantastické. Servisní personál udržoval vše v pořádku a aktivity byly tak zábavné! Skvělá zkušenost.
Další informace
Měli jsme skvělé 2 týdny v Royalton - rodina s dítětem (6 let). Hotel je čistý, v blízkosti letiště, s krásnou vstupní halou / zahradou. Nejvíce jsme si užili sportovních aktivit, a to díky týmu Royalton fit - Isis (ranní jóga pod nebem Maya, aby nás vzbudila), Francisco & Uriel (tábor na boty / kickbox), Cristian (lekce tenisu pro děti a dospělé jsou fantastické - náš syn miloval lekce a připojil se k nim každý den), Oscar (jóga, zejména lekce západu slunce jógy na pláži, v blízkosti budovy # 9, byly úžasné) a Angelica (kardio abs, Pilates). Sportovní tým nabízí sportovní program po celý den. Náš syn také často navštěvoval dětský klub, skvělý únik ze slunce uprostřed dne (dělají spoustu aktivit, skvělou zábavu). Další aktivity v bazénu, výstavy byly také krásné. Pláž je velmi jednoduchá a zdá se, že tam chodí jen pár lidí. K dispozici je malý plážový bar, který nabízí nápoje pro lidi na pláži. Damaris nám vždy přinesl láhev vody i bez toho, aby o to požádal (velmi ceněný) jako první věc ráno a byl připraven sloužit jakýkoliv nápoj z plážového baru po celý den. Bohužel, moře, bylo velké zklamání, voda je hnědá, tam je spousta mořských řas (které by mohly dostat spíše páchnoucí). Na závěr chci zmínit velkou pomoc pana Diogena z oddělení služeb zákazníkům. Je špičkovým profesionálem. Tam byly některé problémy s našimi lázněmi a restaurace rezervace (vzhledem k nedostatku komunikace mezi přední palubu a zákaznický servis - nemohli najít e-mail v jejich systému, a řekl nám, aby počkali, až se dostanou e-mail. nepovažujte zvednout telefon…). Diogenes velmi laskavě vstoupil a záležitost vyřešil na místě několikrát. . .
Další informace
Poprvé v Royaltonu, zde na týden 7. až 14. května 2019. Naše děti tento resort navštívily a milovaly ho. V průběhu let jsme byli v několika střediscích na mayské riviéře a tohle je hned u vrcholu. Již dříve jsme navštívili Měsíční palác a El - Dorado a toto je v mnoha směrech zpochybňuje, i když je to cenově dostupnější. Každý resort má své profesionály, včetně tohoto, takže začněme s nevýhodami. Ne mnoho a většinou drobné povahy. NEVÝHODY Zjistili jsme, že schopnost anglického jazyka byla pod průměrem. Pro resort, kde je převážná většina hostů Anglicky to bylo překvapení. Možná, že je novější resort to bude nějakou dobu trvat, ale ne velký problém. Četli jsme na výletním poradci, že budova 9 má problémy s místy, které jsou vlhké a páchnoucí plesnivě. Když jsme přišli na šek, samozřejmě jsme dali pokoj v budově 9 a místnost v prvním patře, kterou nechceme. Takže po hodině vyjednávání jsme dostali pokoj v budově 8. Tato místnost byla bohužel vlhká a páchla plesnivě. Tam je jen příliš mnoho vlhkosti. Tak se zeptala manželka, jestli můžeme dostat přenosný zvlhčovač a my jsme jim jednou nabídli. Spouštíme to během dne, kdy jsme byli venku a ten problém vyřešil. Tenhle je kon, ale také profík. Dvoupodlažní paluba v hlavní vstupní hale s výhledem na bazény byla krásná s pěkným větrem, ale byla také problémem. Krásné místo k sezení a sledování show nebo moře. Ale viděl jsem, že v době, kdy jsem tam seděl, padli dva lidé. V kombinaci s tím, že je tma, je velmi zrádná. Stejně jako bar Martini. Opět to vypadá skvěle, ale jen sledujte tyto kroky. KLADY POKOJ, MÍSTNOST: Skvělé, možná nejlepší. Krásný sprchový kout, TV byl velký a zábavní systém byl nejlepší, co jsem ještě viděl na Riviera Maya. Mnoho anglických kanálů se zprávami, filmy a sportem. Měl problém s televizním připojením jednou, ale byl okamžitě vyřešen. Úklidový personál byl skvělý. POOLY: Použili jsme hlavní bazén Royalton, stejně jako bazén východně od hlavního bazénu Royalton blíže k pláži. Většinu času jsem byl v bazénu Royalton. To bylo o 95% mladších lidí v jejich 20 a 30 letech. Barmani v Royalton plavou v baru, kde jsem viděl to nejlepší (Noe, Gonzalez, Ycidro, Martin a další). Byly rychlé, účinné a přátelské. Jsou to nejtěžší pracovníci v resortu. Tým Vibe kolem bazénu byl také skvělý. Bazén blíže k moři byl quitter, protože ne plavat bar nebo zábavu, takže proto žádné mladé lidi. Řekl, že vždycky je číšník / servírka, která chodí vždycky s objednávkami nápojů. Zajímavé u tohoto bazénu, to bylo hlubší pak hodin průměrné bazény, asi 4 a půl stopy, které se nám líbilo. V bazénu není žádný stín, takže si vezměte klobouk. Pizza pec a potravinářský vůz mezi bazény byly skvělé. Nějaká nejlepší pizza, kterou jsem měl. Potravinářský vůz měl dobré věci, jako je jehněčí obal, kuřecí prsty, sýrový sýrový steak atd. RESTAURACE: Nadprůměrný jako celek. Italský vysoce doporučeno (jehněčí, masové kuličky, kuřecí parmazán), stejně jako Zen Teppanyaki. Restaurace Hunterova steak byla dobrá, ale steak byl v nejlepším případě průměrný. Caribbean Grill byl také dobrý, pěkné rybí tacos. Bufetová restaurace byla také vynikající jak snídaně, tak večeře. UMÍSTĚNÍ: V blízkosti letiště, možná 20 minut. ZÁBAVA: Toto středisko poskytovalo nejlepší zábavu. Od 7: 30 do 9 tam byli hudebníci na jevišti u bazénu. Pak na 9 až 10 byl váš typický show jako ve všech střediscích. Pak po 10, opět tam byl opět více zábavy bar martini přes hlavní pódium. MISC: Za 5 hodin jízdy autobusem na šperky a obchod se suvenýry za hodinu a pak vás na Playa de Carmen na 2 hodiny. Stojí za to. Líbilo se to v den 4 ze 7 tak rozdělit dovolenou pěkně. Všechno, co jsme zmeškali, byl čas bazénu. Viděl jsem mnoho, mnoho svatby tady a slyšeli jsme jeden z našich přátel má svatbu v tomto resort příští rok. Tak jsem hádat, že to kluci jsou v tom dobré. SOUHRN: Celkově skvělý resort, opravdová 5 hvězdička. Vřele doporučuji tento resort a já bych určitě vrátit.
Další informace
Předchozí
CENOVÝ ROZSAH
259 US$ - 809 US$ (na základě průměrných cen standardního pokoje)
POLOHA
MexikoYucatánQuintana RooRiviéra MayaPuerto Morelos
POČET POKOJŮ
840
Je toto Váš profil na TripAdvisoru?

Vlastníte nebo spravujete toto zařízení? Převezměte zdarma kontrolu nad svým profilem a budete moci odpovídat na recenze, aktualizovat svůj profil a mnohem více.

Převezměte kontrolu nad svým profilem