Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky TripAdvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Uložit
Cestovatel (75)
Pokoj a apartmá (38)
Stravování (3)
Také by se Vám mohlo líbit
Zobrazit vše
Hotely poblíž
Přehled
  • Vynikající43%
  • Velmi dobré36%
  • Průměrné13%
  • Špatné3%
  • Příšerné5%
05.12.2017
“Naprostá spokojenost”
01.03.2018
“Nic moc”
VYBAVENÍ
Wi-Fi zdarma
Snídaně v ceně
Nekuřácké pokoje
Domácí zvířata
Prádelna
Bezplatné parkování
Klimatizace
4hvězdičkový hotel
Všechny podrobnosti o hotelu
Také by se Vám mohlo líbit
Zobrazit vše
Hotely poblíž
{"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"]},"scriptFlags":null}
Recenze (115)
Filtrovat recenze
12 výsledků
Hodnocení cestovatelů
1
2
5
1
3
Typ cestovatele
Období roku
JazykČeština
Další jazyky
1
2
5
1
3
Co říkají cestovatelé:
Filtrčeština
Aktualizace seznamu...
1512 recenzí
Recenzováno: 1. března 2018

Hotel je dosti zastaralý. Pokud nemluvíte cizím jazykem, je znát diametrálně odlišný přístup personálu (a to i v případě, že máte jeden z nejdražších pokojů). Snídaně průměrná, žádný zázrak. Problém s parkováním. Pokoj hezký, ale chtělo by to více uklízet, vrstva prachu na nábytku není...Více

Poděkujte uživateli Zdeněk H.
Autor odpovědi: Jan P, Ředitel prodeje zařízení Heluan HotelZodpovězeno: před 1 týdnem

Dobrý den Zdeňku, děkujeme za Vaše hodnocení a pobyt v hotelu Heluan. Mezi hosty žádné rozdíly neděláme a všem vyjdeme, pokud je to v našich silách, vstříc. Pokud vám na snídani chybí nějaký sortiment, tak uvítáme vaše návrhy na doplnění, abyste i vy byl příště...Více

Recenzováno: 16. ledna 2018 prostřednictvím mobilu

Vážení potencionální hosté. Varuji Vás předem,chceteli se zdravě n.....t. Navštivte tento hotel( Ester).Večere přes půl promenády katastrofa.Parkoviště žádné. Výtah katastrofa. Koupelna ještě horší. Nabídka hotelu na inteenetuje velmi klamavá. Nic horšího jsem nežažila. A to pracuji v gastronomii již 30let. S pozdravem Lenka Brückl. P.S....Více

Poděkujte uživateli Romana I.
Autor odpovědi: Jan P, Ředitel prodeje zařízení Heluan HotelZodpovězeno: před 1 týdnem

Dobrý den paní Romana nebo Lenko, děkuji za Vaše hodnocení. Zřejmě jste si vybrala hotel, který neodpovídá vašim představám a požadavkům. Hotel Heluan & Ester má např. na booking.com průměrné hodnocení nad 8.0 a to na základě více jak 800 hodnocení. Přepodkládám tedy, že zde...Více

Recenzováno: 6. prosince 2017

Krásný a pohodlný pokoj s výhledem na město. Funkční historický výtah je naprostý unikát. Nádhera. Velice chutná a bohatá snídaně a vůbec nevadí, že je v sousedním hotelu (myslím, že je to stejný provozovatel). Ideální poloha hotelu. Krásná procházka po kolonádě.

Poděkujte uživateli rhunderson.
Autor odpovědi: Jan P, Ředitel prodeje zařízení Heluan HotelZodpovězeno: před 1 týdnem

Dobrý den rhunderson, děkujeme velice za Vaše pozitivní hodnocení a moc nás těší, že jste byli u nás spokojeni. Budeme se těšit na vaši příští návštěvu u nás. S přátelským pozdravem

Recenzováno: 12. listopadu 2017

První dojem špatný, na recepci se kouří, personál recepce dává jiné info než bylo avizováno předem (například jiný čas večeře). Procedura je v jimi stanovený čas, který se v našem případě kryl s večeří. Večeře v Jesseniu - hrozné, 2 jídla a kvalita špatné školní...Více

Poděkujte uživateli Miroslava S.
Autor odpovědi: Jan P, Ředitel prodeje zařízení Heluan HotelZodpovězeno: před 1 týdnem

Dobrý den paní Miroslavo, děkujeme za Vaše hodnocení. Náš hotel je kompletně nekuřácký a to včetně recepce. Místo pro kuřáky je vyhrazeno na terase před hotelem. Večeře byly součástí vámi objednaného balíčku a byly zajištěny externím dodavatelem jehož kvalitu služeb bohužel nemůžeme ovlivnit. Nicméně i...Více

Recenzováno: 7. května 2017 prostřednictvím mobilu

Hotel navenek pusobi docela hezky. Meli jsme rezervovany pobyt na dva dny pres hotels.cz a pri nasem prijezdu recepcni nase jmena vubec neznal. Nakonec nam dal jeden z poslednich volnych pokoju a delal jako ze nic. Tento pokoj byl ovsem v poslednim patre s vyhledem...Více

Poděkujte uživateli Veronika J.
Zobrazit další recenze
Nejvíce rezervovaná zařízení v Karlových Varech
Zobrazit všeZobrazit vše
Informace
Vybavení
Nejlepší vybavení
Bezplatný vysokorychlostní internet (WiFi)
Snídaně v ceně
Vybavení hotelu
Snídaně v ceně
Prádelna
Vybavení pokoje
Minibar
Podrobnosti
Rozsah cen
60 US$–182 US$ (na základě průměrných cen standardního pokoje)
Kategorie hotelu
Styl hotelu
Hotel nabízející nejlepší poměr cena / kvalita v Karlových Varech č. 7
Rodinný hotel v Karlových Varech č. 13
Romantický hotel v Karlových Varech č. 15
Lázeňský hotel v Karlových Varech č. 19
Luxusní hotel v Karlových Varech č. 27
Typy pokojů
Nekuřácké pokoje
Podrobnosti
Rozsah cen
60 US$–182 US$ (na základě průměrných cen standardního pokoje)
Kategorie hotelu
Styl hotelu
Hotel nabízející nejlepší poměr cena / kvalita v Karlových Varech č. 7
Rodinný hotel v Karlových Varech č. 13
Romantický hotel v Karlových Varech č. 15
Lázeňský hotel v Karlových Varech č. 19
Luxusní hotel v Karlových Varech č. 27
Typy pokojů
Nekuřácké pokoje
Cestovatel (75)
Pokoj a apartmá (38)
Stravování (3)
Otázky a odpovědi
Získejte rychlé odpovědi od personálu a předchozích hostů zařízení Heluan Hotel.
Poznámka: Váš dotaz bude zveřejněn na stránce Otázky a odpovědi.
Odeslat
Pravidla pro zveřejňování příspěvků
Tipy ohledně pokoje
"pozor na 304 - štěnice. Ale pravděpodobně budou i jinde. To je velký problém."
Zobrazit recenzi
"Střešní apartmá"
Zobrazit recenzi
"pokoje jsou velké ve 3.patře..."
Zobrazit recenzi
Je toto Váš profil na TripAdvisoru?
Vlastníte nebo spravujete toto zařízení? Převezměte zdarma kontrolu nad svým profilem a budete moci odpovídat na recenze, aktualizovat svůj profil a mnohem více. Převezměte kontrolu nad svým profilem