Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky TripAdvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Dnes za skvělou cenu
Registrace— . — . —
Odhlášení— . — . —
Hosté1 pokoj, 2 dospělí, 0 dětí
Cestovatel (6)
Stravování (10)
Pokoj a apartmá (4)

Informace

Č. 2 z 9 hotelů – Pec pod Sněžkou
Umístění
Čistota
Služba
Cena / kvalita
Vybavení zařízení
Placené soukromé parkování u hotelu
Bezplatný vysokorychlostní internet (WiFi)
Bazén
Vířivá vana
Bar/salon
Herna
Pěší turistika
Zasedací místnosti
Hlídané parkoviště
Internet zdarma
Wi-Fi
Veřejná síť Wi-Fi
Internet
Hodiny jógy
Sauna
Restaurace
Snídaně do pokoje
Dětská jídla
Speciální dietní nabídky
Lyžařská škola
Lyžování
Kulečník
Deskové hry / puzzle
Fax/kopírování
Lázně
Masáž
Ubytování přímo na sjezdovce
Pokoj se službami concierge
Denní tisk
Nekuřácký hotel
Terasa s lehátky
Čistírna
Prádelna
Žehlení
Zobrazit více
Vybavení pokojů
Nekuřácké pokoje
Rodinné pokoje
Zvukotěsné pokoje
Psací stůl
Pokojová služba
Prostor k sezení
Pohovka
Vana/sprcha
VIP vybavení pokoje
Věšák na oblečení
Služba probuzení / budík
Toaletní potřeby zdarma
Zobrazit více
Důležité informace
KATEGORIE HOTELU
Používané jazyky
Čeština, Angličtina, Němčina
16recenzí
0otázek a odpovědí
0tipů na pokoj
Hodnocení cestovatelů
  • 7
  • 5
  • 2
  • 2
  • 0
Období roku
Typ cestovatele
Jazyk
  • Další jazyky
Vybrané filtry
  • Filtr
  • Čeština
Do hotelu se dá v zimě dostat pouze rolbou nebo na skůtru. Pokoje a zařízení již zastaralejší, ale vše čisté a uklizené. Jídlo v restauraci a personál moc příjemný. Poměr cena/výkon velmi dobrý, doporučuji
Další informace
Krasny vyhled, skvela kuchyne a velice mila a pozorna obsluha. Hotel starsi, ale velmi pekne udrzovany a cisty. Umisten u sjezdovky Javor, takze dobre dostupny a diky tomu je z nej uzasny vyhled jak na Snezku, tak na druhou stranu udoli. Skoro bych zapomnel zminit saunu a vyrivku. Doporucuji vsemi deseti pro vsechny typy cest - teambuilding, rodiny i pary!
Další informace
V hotelu jsme sice strávili pouze jednu noc, ale byli jsme naprosto spokojeni! Hotel je na vyvýšeném místě, odkud je nádherný výhled na hory (jak z restaurace a místnosti s vířivkou, tak i z našeho pokoje). Personál byl strašně milý a ochotný a v mnohém nám vyhověl (dřívější check in, umožnění vstupu do sauny i bez předchozí rezervace, prodloužení doby ve wellness, zajištění maséra). Prostředí bylo poměrně útulné a hlavně čisté (líbila se nám především restaurace a místnost s vířivkou). Na večeři jsme si moc pochutnali a ze snídaně jsme byli úplně nadšeni. Navíc na jako jednom z mála hotelů wifi opravdu bezproblémově fungovala na všech místech. Ačkoliv jsme tuto možnost nakonec nevyužili, tak ale velké plus má tento hotel i za povolení domácích mazlíčků. Jediné mínus bych dala pouze za poněkud starší vybavení pokojů, což pro nás osobně ale není ničím zásadním, proto to na naší spokojenosti ubralo pouze jedno procento ze sta :-). Určitě se do budoucna do tohoto hotelu budeme chtít vrátit!
Další informace
Autor odpovědi: Radek K, Manažer zařízení Hotel Emerich
Zodpovězeno: 25. 6. 2018
Vážený hoste hardyzek, velmi Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která nás velice potěšilo. Jsme velice rádi, že se Vám u nás líbilo a chcete se k nám v budoucnu vrátit, není lepší motivací pro celý náš tým. Doufáme, že se nám podaří v následujících letech tento hotel trošičku zrekonstruovat. Ještě jednou děkujeme za Vaši návštěvu a těším se na Vaši další. Děkuji S pozdravem Radek Ketzl Hotel Emerich
Další informace
Na večeři velmi dobré jídlo, ale hodně malé porce. Neteče teplá voda, pouze vlahá. Dobré umístění. Ochotná obsluha. Velký prostor v pokoji, ale není že místo na usušení věcí. Malá lyžárna. Jinak super
Další informace
Autor odpovědi: Radek K, Generální ředitel zařízení Hotel Emerich
Zodpovězeno: 18. 3. 2018
Vážený hoste, děkujeme za Váš čas věnovaný zpětné vazbě. Jsme velice rádi, že jste byl celkově spokojen se svým pobytem u nás. Velice nás zarazilo, že Vám netekla teplá voda, jelikož si nejsme jisti, že bychom nějaké oznámení od hostů podobného rázu měli. Hned jsme šli zkontrolovat pár pokojů a všude teče teplá voda. Co se může stát, že trvá až několik minut než odteče studená voda, je to starší budova a její potrubí jsou spletitá. Mohl byste mi prosím zaslat číslo pokoje, který jste měl, abychom to mohli zkontrolovat? Zde je můj e-mail ketzl@kaperahotels.cz. Děkuji předem a budeme se těšit na další možnou návštěvu! S pozdravem Radek Ketzl Hotel Emerich
Další informace
Pokoje ze začátku devadesátých let se neuklízí a ani nevysypávají koše, restaurace zavřená od 14,30 do 17,00 (to je celkem smutné když termín příjezdu je možný nejdříve ve 14,00, a tak si vážení nezapomeňte přibalit řízek od maminky), dětský koutek vybavený kulečníkem a stolním fotbálkem jinak úplně bez hraček, výřivka plná sava kterou nejdříve neumí vypustit a potom zase neumí napustit, a místy až klaunské kousky slečny recepční mi neumožňují dát lepší hodnocení. Spíš to vypadá, jak když parta nadšenců obydluje horskou chatu a snaží se z ní něco vytěžit pomocí turistů. Poněkud lepší hodnocení si zaslouží personál restaurace (když je tedy náhodou otevřená), který v podmínkách výše popsaných drží jakýsi standart.
Další informace
Autor odpovědi: Radek K, Manažer zařízení Hotel Emerich
Zodpovězeno: 7. 3. 2018
Vážený pane Adame H., děkujeme za Váš čas věnovaný zpětné vazbě. Je nám velice líto, že jste nebyl s Vaším pobytem spokojen. Dovolte mi se vyjádřit k jednotlivým bodům. Ano, naše pokoje jsou staršího a jednoduššího vybavení, v podstatě celý hotel. Naším plánem je postupná rekonstrukce hotelu, kterou bychom chtěli započít za dva roky. Velmi nás trápí, pokud by Váš pokoj nebyl pořádně průběžně uklizen. Již jsme vše konzultovali s pokojskými. Restaurace je stále otevřená, od půl osmé ranní do půlnočních hodin. Zřejmě jste měl na mysli naši kuchyň, která opravdu je v těchto hodinách zavřená. Příští sezónu však otevírací hodiny kuchyně upravíme a budeme vařit od 11:00 až do 21:00 bez přestávky, právě na základě zpětných vazeb hostů. Příjezd je možný kdykoli, od 14:00 máme minimální hodinu pro dostupnost pokojů, rádi Vám před tím než by byl pokoj připraven věci uložíme v uzamčené místnosti. Dětský koutek v hotelu nemáme, máme pouze hernu, kde je kulečník a stolní fotbálek, nicméně stále přemýšlíme o zavedení dětského koutku v herně, jelikož ratolestí k nám jezdí více. Vířivku pravidelně čistíme, jednou denně, občas se stane, že se zavzdušní trysky, avšak savo jistě nepoužíváme, máme k dispozici bezchlórovou chemii. Velmi Vám děkujeme za pochválení našeho personálu v restauraci. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaše hodnocení, pozitivní i negativní, pokusíme se z našich chyb ponaučit a vylepšit naše služby. Pokud by zde bylo něco, co bychom Vám mohli nabídnout, abyste k nám opět přijel a mohli tak napravit Váš minulý pobyt, dejte mi prosím vědět na ketzl@kaperahotels.cz. S pozdravem Radek Ketzl Hotel Emerich
Další informace
Předchozí
12
CENOVÝ ROZSAH
55 US$ - 121 US$ (na základě průměrných cen standardního pokoje)
POLOHA
Česká republikaČechyKrálovéhradecký krajPec pod Sněžkou
POČET POKOJŮ
30
Je toto Váš profil na TripAdvisoru?

Vlastníte nebo spravujete toto zařízení? Převezměte zdarma kontrolu nad svým profilem a budete moci odpovídat na recenze, aktualizovat svůj profil a mnohem více.

Převezměte kontrolu nad svým profilem