Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky TripAdvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotely poblíž
Recenze (508)
Filtrovat recenze
508 výsledků
Hodnocení cestovatelů
253
181
56
11
7
Typ cestovatele
Období roku
JazykVšechny jazyky
Další jazyky
253
181
56
11
7
Co říkají cestovatelé:
Filtr
Aktualizace seznamu...
27508 recenzí
Recenzováno: 16. září 2018

Velmi krásná dovolená hotel přímo u pláže ,pláž čístá moře nádherné ,hotelový bazén super personál ochotny ,pokoje pěkné každý den suprově uklizené ,strava na vynikající urovni všeho bylo dost .Nemám k této dovolené žádnou výčitku no prostě super dovolená.Počasí nádherné.Jo a málem bych zapoměl na paní delegátku od Fischera paní Kubíčkovou,kterou musím pochválit byla velice ochotná vše nam vysvětlila jak má být a poradila moc ji tímto děkujem.

  • Datum pobytu: září 2018, cestoval(a) v páru
    • Kvalita spánku
    • Pokoje
    • Služba
Poděkujte uživateli radekhorman.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
Nikoletta M, General Manager v zařízení smartline Neptuno Beach, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 19. září 2018
Překladač Google

Dear Guests ,

Thank you for your stay with us and your lovely review.
We are happy reading that you had a super holiday and you have enjoyed the services provided by our staff. All your comments are welcomed and valuable to us.
For sure we will inform the Fisher representative about your kind words. She is indeed a great person and always willing to provide any assistance and info.

It would be a great pleasure to have the chance to welcoming you back in the future
Best wishes and regards
Your smartline Neptuno beach team


Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 8. září 2018

Hotel je hned u pláže, lehátka na pláži i u bazénu v dostatečném množství. Jídlo i pití výborné, velký výběr, personál v jídelně i u baru usměvavý, milý, ochotný, pokojské pečlivé. Hotel je kousek od zastávky autobusu do Heraklionu, cesta trvá asi 15 minut. U zastávky autobusu je potravinový obchod, kde lze zakoupit jízdenku za 1,20 eura, v autobuse stojí jízdenka u řidiče 2 eura. Přímo naproti hotelu je obchod s průmyslovým zbožím i oblečením. Každý den kromě neděle je od 21 hodin dětská diskotéka, trvá půl hodiny a pak je nějaký program. Osušky na pláž je možné za vratnou kauci 10 euro vyměňovat dle potřeby.

Tip ohledně pokoje: Pokoj superior jsme měli v přízemí, s bočním výhledem na moře. U pokoje je malý balkon, kde je sušák na plavky.
  • Datum pobytu: srpen 2018, cestoval(a) s přáteli
    • Umístění
    • Čistota
    • Služba
Poděkujte uživateli Jana D.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
Nikoletta M, General Manager v zařízení smartline Neptuno Beach, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 19. září 2018
Překladač Google

Dear Guests,

Thank you so much for your stay with us and your lovely feedback
We are pleased to read, that we have managed to offer you an enjoyable and nice vacation.
Thank you for your kind comments about the room, the cleaning, the staff, and the food and drinks choices. All given info about the bus transportation and shops will be helpful to our future guests.
Once more thank you for the time spend to give us your positive feedback, which gives us the hope of welcoming you back in the future
Best wishes and regards
Your smartline Neptuno Beach team


Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 6. září 2018

V tomto hotelu jsme byli v září 2017 a v podstatě hned po návratu domů jsme si zarezervovali pobyt v červnu 2018 :-).
Skvělá dovolená... velký podíl na tom má personál, který je opravdu milý, ochotný, vstřícný, stále s úsměvem na tváři.
Ubytování, úklid, jídlo, služby ... není co vytknout.
Doporučuji výlet na Knossos (samostatně, taxi od hotelu), ostrov Spinalonga (s cestovkou, měli jsme štěstí na bezvadnou průvodkyni), Heraklion (na nás moc živo, ale každý to může vidět jinak).
Celému personálu hotelu moc děkujeme a těšíme se zase někdy příště...

  • Datum pobytu: červen 2018, cestoval(a) s rodinou
    • Umístění
    • Čistota
    • Služba
Poděkujte uživateli Katka900.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
Nikoletta M, General Manager v zařízení smartline Neptuno Beach, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 18. září 2018
Překladač Google

Dear Guests

Thank you for your support and preference for our hotel. It’s a great honor and privilege to welcome back our guests.
We are happy having managed to meet your expectations once more and offered you a great holiday.
Your kind comments about our staff and services are valuable
The promise of your future visit is precious
Till we meet again, we send you our best wishes
Your smartline Neptuno Beach team

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 24. srpna 2018

V podstatě není co vytknout, ale pokud porovnáme cenu a nabízené služby s nabídkou služeb hotelů v jiných zemích při stejném hodnocení úrovně hotelu, tak tento hotel spadá spíše do 3* kategorie.

Na hotel jsme přijeli v noci, chvíli po půlnoci, přesto jsme byli uvedeni do jídelny a mohli jsme si dát pozdní večeři. Klíče od pokojů jsme dostali okamžitě po vyplnění dotazníků a zaplacení pobytové taxy. Objednaný jsme měli pokoj Superior s výhledem na moře, což asi v porovnání s ostatními pokoji odpovídalo, ikdyž výhled na moře byl z boku budovy a větší část výhledu zabíral pohled na prázdný pozemek vedle hotelu.
Pokoj byl novější a tomu odpovídalo i vybavení, nechybělo nic co je běžné v této kategorii hotelů. V lednici byla na přivítanou lahev vína i voda (která byla denně doplňována - pouze ta voda, samozřejmě), měli jsme k dispozici župany a pantofle, TV, klimatizace, rychlovarná konvice + káva a čaje (také doplňovány), každý den úklid, potřebovali jsme místo jedné deky 2 samostatné, obratem vyřešeno na recepci a vyměněno (také ihned). Pokoj tedy nabízel vše potřebné pro hygienu a odpočinek.

Hotelová jídelna je menší (stejně tak jako celý hotel) a na první pohled je i menší výběr jídla. Tuto "nevýhodu" rychle smaže kvalita nabízených pokrmů a personál, který je milý, v rámci možností usměvavý a velmi pracovitý. Kuchaři odvádí opravdu dobrou práci, pochválil bych zejména saláty. Naopak by neškodilo trochu více druhů ryb. U snídaně je velmi pozorné mít na stole konvičku s kávou.

Hotel nabízí i základní služby, jako recepci, animační program, potulujou se tam i fotografové, wifi zdarma, osušky na pláž, bar u bazénu, samotný bazén, pár volnočasových aktivit (ping pong, kulečník - ale z doslechu vím, že byl problém se zapůjčení pomůcek).

Pláž a moře jsou perfektní, na pláži dostatek lehátek a slunečníků v každou denní dobu. Pláž v rámci možností čistá (ale pohybují se po ní lidé....), moře teplé a čisté, jen při přílivu se vyplavuje trocha trávy. Vítr příjemný. Kousek do hotelu k baru u bazénu, takže naprostá pohoda. Na tomto baru jsou k dispozici i osušky za vratnou kauci (řeší se na recepci).

Bazén jsme nevyzkoušeli, jeli jsme přeci k moři !

Jak jsem psal, není téměř co vytknout, ale přeci jen jsme za stejné peníze byli již na lepších hotelích. Přesto zaslouží personál velkou pochvalu za klidnou dovolenou.

Nakonec bych ještě určitě doporučil výlety na Knossos, Spinalonga (obojí z českou průvodkyní) a pro děti Aquapark. Navíc (zejména pro dámy) ještě malý krámek hned vedle hotelu (cca 50 m vlevo od vchodu do hotelu), kde paní vyrábí ručně špěrky a je velmi pohostinná. Dále pak i večerní procházku do Ammoudara, kde se dá hezky nakoupit (ikdyž třeba malinko dráž než třeba v Heraklionu), ale doporučuji jeden malý obchůdek s místními produkty (nachází se po levé straně /ve směru chůze/ asi ve 3/4 celé ulice), kde prodává velmi milý pán se slečnou a jsou také velmi pohostinní a vstřícní. opravdu radost nakupovat.

Oproti tomu místní letiště ....., to je ale jiný příběh a sem to úplně nepatří, jen dávejte pozor na váhu zavazadel a dobře ji rozvrhněte.

Tip ohledně pokoje: pokoje ve vyšších patrech a Superior
  • Datum pobytu: srpen 2018, cestoval(a) s rodinou
    • Kvalita spánku
    • Čistota
    • Služba
Poděkujte uživateli ZenstatioN.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
Nikoletta M, General Manager v zařízení smartline Neptuno Beach, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 25. srpna 2018
Překladač Google

Dear Guests,

Thank you for your stay with and your detailed review, which we have studied very carefully.
As far as we can understand you have enjoyed all the Hotel’s services and you were satisfied by our facilities and staff, but you are not at all satisfied with the Value for Money.
It would be more than helpful to know the countries you compare our services with. Indeed there are countries which have a cheaper currency than the Euro, and the life cost and operation cost of a hotel is lower. Unfortunately, we cannot compete with them. It’s up to each traveler to set his standards and every choice and opinion is respected.

Allow us to clarify, that our Superior Rooms in the sea view category have a side sea view. They are promoted and sold as superior side sea view; therefore the open area field next to the hotel occupies the most part of the view.

We deeply thank you for your acknowledgment of our staff’s efforts in providing a friendly and correct service, as well as your kind comments for the quality of our food and hygienic levels of our rooms and public areas. At the same time, we are deeply sorry not be able to meet the expected Value for Money.

We do hope that you will grant us the opportunity to welcome you back.
Best wishes and regards
Your smartline Neptuno Beach team

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 20. srpna 2018

Ubytování v hotelu skvělé. Každý den krásně uklizeno, čisto. Jídlo bezvadné, konečně výborná řecká kuchyně, prostě SUPER. Šéfkuchař a jeho kolektiv by zasloužili metál. Obsluha v restauraci i u bazénu milá, pracovitá, vždy usměvavá a hlavně velmi ochotná. Díky nim jsme měli báječnou dovolenou. Večerní program bezvadný. Jediné, co bychom vyměnili by byly malé kelímky na pití za větší, ale to je problém snad všech hotelů. Hosté němci, rusové, absolutně bez problémů, v pohodě. Myslím, že to dělalo i to prostředí, kde si nikdo nedovolil řvát, dělat bordel, protože by byl za ubožáka.
Pláž pěkná, čistá, lehátek dostatek. Hned u hotelu, všechno tak u nosu. Do Heraklionu na výlet kousek, tam jsme jeli busem a zpátky jsme šli pěšky. Určitě stojí za vidění.
Hotel určitě doporučuji.

Tip ohledně pokoje: Pokoj s výhledem na moře,nově zrekonstruovaný.
  • Datum pobytu: srpen 2018, cestoval(a) v páru
    • Cena / kvalita
    • Kvalita spánku
    • Služba
1  Poděkujte uživateli morousek.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
Nikoletta M, General Manager v zařízení smartline Neptuno Beach, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 25. srpna 2018
Překladač Google

Dear Guests,
Thank you very much for your stay with us and your wonderful feedback.

We count on the opinion of our guests and our biggest goal is to meet their expectations and offer them an enjoyable holiday experience.
By reading your review a future guest could clearly understand the Hotel’s concept. Our aim is to offer to our multi nationalities clientele a relaxing and quiet atmosphere in a clean and tidy environment, where they can enjoy their valuable holiday. We are indeed happy that our services, staff and food met your expectations. Especially our chef is thrilled by your comment for a metal.
We would be more than pleased to have the pleasure of your future visit
Best regards and warm wishes
Your smartline Neptuno Beach team

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Zobrazit další recenze