Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky Tripadvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Jak platby, které přijímáme, ovlivňují pořadí zobrazených cen. Typy pokojů se mohou lišit.
Hotely poblíž
Recenze (210)
Filtrovat recenze
210 výsledků
Hodnocení cestovatelů
105
47
30
13
15
Typ cestovatele
Období roku
JazykVšechny jazyky
Další jazyky
Hodnocení cestovatelů
105
47
30
13
15
Co říkají cestovatelé:
Vybrané filtry
Filtr
Aktualizace seznamu...
16210 recenzí
Recenzováno: 25. července 2020 prostřednictvím mobilu

Pokud cestujete do této oblasti, tak doporučujeme tento hotel. Velmi vysoká úroveň, příjemný personál, krásná soukromá pláž, výborná kuchyně, opravdu luxus. My jsme měli pokoj na moře a to bez příplatku. Určitě se sem rádi vrátíme! Bezkonkurenční dovolená

Datum pobytu: srpen 2019
Typ cesty: Cestoval(a) s rodinou
Poděkujte uživateli Jancikovi.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
SHDTHotels Guest Relations Manager, Gestion de revenus v zařízení Sousse Palace Hotel & Spa, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 7. srpna 2020
Překladač Google

Dear Jancikovi,
Many thanks for your great review and for your recent stay at Sousse Palace Hotel & Spa!
We are very happy to hear that you had such a pleasant experience during your stay and that you appreciated our varied food, the quality of our services as well as the professionalism and kindness of our staff.
We hope to welcome you again in the near future and earn the chance to thank you for your loyalty.

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 23. září 2019

Co se líbilo:
Dostatek jídla, poměrně široký výběr a pokaždé je alespoň malá obměna.
Nejlepší melouny jaké jsme kdy jedli.
Čisté a poměrně chladné, takže osvěžující moře. Nejčistší co jsme kdy viděli, ale i tak je pořád co zlepšovat a samozřejmě záleží na období a teplotě.
Oba bazény a obě vířivky + masážní proud ve vnitřním bazénu super, jen děti a někteří dospělí by potřebovali trochu zkrotit.
Nákupní centrum Soula center - pár minut couračkou od hotelu přes poměrně rušnou křižovatku. Široký výběr sortimentu (kabelky, dárky, jídlo, oblečení... vše) a slušné ceny i kvalita.
Tržiště Medina klasický arabský bazar.
Přístav se zakotvenými pirátskými loděmi.
Restaurace Ála-carte + výhled z ní (měli jsme Fisherman menu a paráda). Žádné mořské potvory, 5 chodů, ryba byla samozřejmost a rybí polévka mile překvapila.
Venku dostatek personálu, jejich střícnost. avšak během pobytu zjistíte, jak na ně :D Za malé úplatky v podobě capuccina nebo drobných dostanete téměř vždy přesně to, co chcete :)
Hotel začíná smýšlet ekologicky a tak používá a zpětně vybírá plastové kelímky od nápojů. Nikde se neválí, opravdu je poctivě sbírají. Otázkou je, jak moc dobře je vymývají.
Fitness: pěkný výběr strojů a dokonce mají i sálové lekce! Páni!

Co se nelíbilo:
Dlouhé čekání na ubytování (téměř hodina čekání), bohužel jme přijeli ve svátek, což jsme dosud netušili a na recepci byl jediný schopný člověk. Při nastěhování ne zrovna uklizený pokoj.
WIFI je příběh sám o sobě. Když jde, je luxusní, horší je, že tak 80-90 % času nejde, takže doporučuji koupit si simku s daty. Opravdu velmi špatné pokrytí, jde v podstatě jen na recepci a to pouze někdy.
Chybějící popisky u jídel - zkoušení a ochutnávání je takové malé dobrodružství. Dáte si velmi pálivé jídlo a ještě ho není ani čím zapít, protože čekáte na pití od číšníka klidně půl hodiny...
Chybějící personál v hlavní restauraci. Strašný problém je úklid stolů, pití kromě snídaně (kdy si dáte a přinesete sami co chcete) prakticky neexistuje, čekáte strašně dlouho a pokud máte štěstí, tak na vás číšník nezapomene.
Džusy a koktejly jsou strašně přeslazené a v lobby baru placené a dosti drahé. Mojito z peprmitky bylo fakt hnus, a za ty prachy... no fuj, už nikdy.
Pití ponejvíce v 1-2 dcl skleničkách, což je problém viz výše.
Klimatizace je asi jen v pokojích a v hlavní restauraci, jinak se pěkně pečete ve vlastní šťávě.
Na all-in baru by se hodil lístek, jaké nápoje zahrnuje all-in. Číšníci na otázku co je v all inclusive reagují tak, že vám míchají vlastní pokusné drinky. A to je lepší případ, že se s nimi domluvíte. U bazénového baru dokonce neustále něco docházelo. Během jednoho dne došel Sprite, pivo ad.
Max 30 minut před koncem jídelního okna přestávají doplňovat jídlo - choďte včas.
Minimálně 2x se nám stalo, že došlo k výpadku proudu. Velice nepříjemná situace, zvláště pokud jste ve sprše :D Ale elektrika do cca 3 minut naskočila. Nikdo nepanikařil, vše poklidně šlapalo dál, jen to bylo prostě divné, když najednou i na ulici je téměř tma (kolem hotelu vede rušná ulice).

Shrnutí hotel bychom nehodnotil jako 5* ale něco mezi 3* a 4*. V době, kdy v hotelu není tolik lidí je to vcelku fajn a na ty lepší 4* v pohodě dostane, ale jakmile je více klientely, pak začínají problémy - WIFI, hlavní restaurace, pláž i bazén (lehátka + slunečníky) kapacitně zdaleka nestačí (opravdu hodně zdaleka), nedostatek personálu je strašně znát + nesystematičnost a nelogičnost jejich práce dílo dokonává. Logiku místních se nesnažte pochopit, neexistuje! Pokud budete usměvaví a personálu vrátíte sklenice na bar nebo po vás nezůstane spoušť u stolu, určitě budete příště vítáni a upřednostněni :) Za nás vcelku fajn klidná dovolená, ale s menšími výhradami... Na místo bychom se asi nevrátili, ale není to kvůli tomu, že by náš pobyt byl nějak katastrofální. raději poznáme jinou lokalitu s podobným "komfortem" ;-)

Datum pobytu: srpen 2019
    • Kvalita spánku
    • Pokoje
    • Služba
Poděkujte uživateli danetfromCZ.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
SHDTHotels, Responsable relations clients v zařízení Sousse Palace Hotel & Spa, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 24. září 2019
Překladač Google

Dear Aneta T,
Thank you for your review following your stay at Sousse Palace Hotel & Spa.
We are very pleased to learn that the hotel and its facilities were at your convenience and expectations.
We have taken note of your observations and we look forward to welcoming you again in the future for an even better experience at our hotel.

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 8. července 2019

V sousse palace jsem byla s kamarádkou od 25.6.-5.7.2019. Zpočátku jsem se hotelu obávala, že to bude hotel pro manažery nebo pro pracovní schůzky (vypadá tak), ale po příjezdu nadšení. Hotel hezký, všichni milý. Pokoje, servis, bazén i pláž krásná. Co beru jako velký + byl ten klid a ticho. Bez dětí, animátorů. A to jsem se prvně bála nudy, ale né! Personál od recepce, barmany, po plavčíky a security super :) Hotel asi 2minuty chůze od centra, kde se dají nakoupit jak suvenýry tak i třeba jejich kebab. 11 dní uteklo jako voda. Hrozně ráda se sem vrátím :) za ten klid a pohodu mi to stojí :)

Tip ohledně pokoje: měli jsme krásný pokoj v přízemí, kde jsme měli všechno blízko :)
Datum pobytu: červen 2019
  • Typ cesty: Cestoval(a) s přáteli
    • Umístění
    • Kvalita spánku
    • Služba
1  Poděkujte uživateli mportlova.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
ImeneDrouche, Responsable relations clients v zařízení Sousse Palace Hotel & Spa, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 15. července 2019
Překladač Google

Dear mportlova,

Thank you for your great review following your stay at Sousse Palace Hotel & Spa.
The whole team and I are very pleased to learn that the hotel and its facilities were at your convenience and expectations. We are very happy to learn that you have fully enjoyed your stay with us.
We hope to welcome you once again in the near future and earn the chance to thank you for your loyalty.

Kind regards,
Imène Drouche
Guest Relations Manager

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Tyto recenze byly strojově přeloženy z angličtiny. Zobrazovat strojové překlady?
Recenzováno: 16. ledna 2020 prostřednictvím mobilu

Datum pobytu: leden 2020
Typ cesty: Cestoval(a) jako jednotlivec
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
SHDTHotels, Responsable relations clients v zařízení Sousse Palace Hotel & Spa, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 18. ledna 2020
Překladač Google

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 6. prosince 2019

Datum pobytu: červenec 2019
Typ cesty: Cestoval(a) pracovně
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
SHDTHotels, Responsable relations clients v zařízení Sousse Palace Hotel & Spa, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 13. prosince 2019
Překladač Google

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Zobrazit další recenze