Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky Tripadvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Jak platby, které přijímáme, ovlivňují pořadí zobrazených cen. Typy pokojů se mohou lišit.
Hotely poblíž
Platby provedené partnery ovlivňují pořadí zobrazených cen a v případě vybraných nebo sponzorovaných plateb můžou mít vliv také na pořadí uvedených ubytování.
Recenze (2 311)
Filtrovat recenze
2 311 výsledků
Hodnocení cestovatelů
1 073
679
301
126
132
Typ cestovatele
Období roku
JazykVšechny jazyky
Další jazyky
Hodnocení cestovatelů
1 073
679
301
126
132
Co říkají cestovatelé:
Vybrané filtry
Filtr
Aktualizace seznamu...
7122 311 recenzí
Recenzováno: 19. listopadu 2019

V termínu 1. - 8. 11. 2019 jsme s rodinou pobývali ve Spojených arabských emirátech v krásném hotelu Al Hamra Residence. Tento hotel můžeme vřele doporučit! Byli jsme ubytovaní v "Suita Standard Deluxe" (obývací pokoj, ložnice, kuchyňka a dvě koupelny) s výhledem na moře. Pokoje byly čisté a moderně zařízené. Jídlo bylo vynikající a personál jednotlivé chody neustále doplňoval. Personál hotelu byl velice příjemný a ochotný. Velké poděkování patří zejména číšníkům jménem Abhishek a Amaresh. Tito pánové se o nás starali po celou dobu pobytu. Moře bylo čisté a teplé. Do této destinace se budeme rádi vracet!

Datum pobytu: listopad 2019
    • Kvalita spánku
    • Pokoje
    • Služba
Poděkujte uživateli Kristýna B.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager v zařízení Al Hamra Residence & Village, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 28. listopadu 2019

Dear Guest,

Greetings to you!

Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village.

I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and had a magnificent trip. We appreciate your recommendation for our resort as ideal for holiday. Thank you for your comments for the Hotel and the accommodating staff. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Abhishek and Amaresh to show their efforts were well treasured.

Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday.

Best Regards,
Amr Ahmed, Hotel Manager

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 17. října 2019

Uzasny hotel,hlavně vecer,kdy se celý rozsvítí, máte pocit,že jste v pohádce. Byli jme ubytování ve suite de lux.Obyvaci pokoj,ložnice, vybavená kuchyň, wc s umyvadlem a koupelna s druhým wc.Sprchovy kout by mohl být větší ! Vše velmi čisté,dostatek ručníku a obušky. Problém byl se rušením mokrých polévek. Jídlo výborné,pestré, dostatek ovoce a zeleniny. Velmi ochotný personál. Trochu unavuje neustále opakovat číslo pokoje,při každém vstupu do restaurace a při každém objednání nápoje,jak k jídlu,tak i u baru na pláži í u bazénu.Nekdy vyžadují í podepsat účtenku
Pláž je opravdu nádherná, široká a dlouhá š bílým pískem.Po celou dobu byla velmi čistá a upravovana. V říjnu bylo moře ještě dosti teplé,pozvolný vstup vhodný i pro neplavce a děti. Í moře bylo průzračně. V tuto dobu nebyl asi hotel plně obsazeny,, byl dostatek lehátko, slunecniku í platových osusek. Po celý pobyt jsme neměli jediný problém! Díky hotelu za vše !

Datum pobytu: říjen 2019
Poděkujte uživateli Miroslava49.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager v zařízení Al Hamra Residence & Village, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 20. října 2019

Dear Guest,

Greetings to you!

Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village.

We are pleased to note that you enjoyed the services and our facilities. This motivates us to take services to the next level to delight guests and be assured that your positive feedback has been shared with the team.

Nevertheless, we have gone through also your adverse feedback have forwarded to the concerned department to work on improving our experiences based on that.

We look forward to welcoming you once again at our hotels for another break on the beaches of Ras Al Khaimah.

Best Regards,
Amr Ahmed, Hotel Manager

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 10. října 2019

Naše cesta proběhla nyní koncem září a jednalo se již o 2 návštěvu této oblasti. V listopdu 2018 jsme byli ubytovaní v sousedním hotelu Hilton Al Hamra Beach/Golf Resort, kde jsme byli maximálně spokojení. A protože jsme na uvedený termín do stejného hotelu nesehnali ubytování, rozhodli jsme se tedy pro sousední hotel Al Hamra Residence. Což jsme zjistili, že byla velká chyba a že jsme měli raději udělat nějaký ústupek v termínu a vrátit se do již osvědčeného hotelu. Do hotelu Al Hamra Rezidence jsme přijeli v brzských ranních hodinách a i když hotel nebyl zdaleka obsazen (protože sezona teprve začíná), tak jsme dostali pokoj až po poledni s omlouvou, že nemají dostatek personálu a že musíme počkat. Pokoj (Suita) byl pěkný, prostorný - ložnice, obývací pokoj, ještě jedna místnost bez oken, kuchyně (bez nádobí) s lednicí, mikorovlnkou, varnou konvicí a 2 hrnečky, byť jsme byli 3, 2 koupelny a 3 toalety. V ložnici taktéž jen manželská postel a 3 osoba spala na přistýlce (rozkládací kovová postel s vysokou matrací), která byla pochybná už když ji přinesli, protože byť jsme měli objednaný pobyt 3 osob, tak jsme si o přistýlku museli jít říct na recepci. Jinak ale bylo každý den uklizeno, čisto, vyměněné ručníky. Jídlo průměrné, velice se opakující (snídaně absolutně bez změn), takže za týden se toho skutečně přejíte. Jídelna na tak velký hotel absolutně nedostačující, čekali se velké fronty, paní u vchodu si psala pořadník !!!! Podle všeho došlo v tomto hotelu k nějakým změnám, i podle sdělení jedněch cestujících, kteří v tomto hotelu byli i v loňském roce a prý je to diametrální rozdíl, bohužel k horšímu. V areálu 2 bary - jeden u bazénu, jeden na pláži - v rámci all inclusive jen běžné jejich míchané nápoje, nealko nápoje, káva jen rozpustná - espresso, latté, capuccino - vše za poplatek, zmrzlina v kelímkách jen pro děti, otevřeny od 10:30, na pláži do západu slunce, u bazénu do 22:30 !!!!!, pak zhasne hotel a nikde už nic nedostanete - naprosto nekompromisně. Program all inclusive opravdu hodně ořezaný, pokud by jste cestovali s malými dětmi, tak si to úplně nedovedu představit.Také neočekávejte žádný snack na pláži nebo u bazénu, jídlo prostě jen pokud je otevřena jídelna na snídani, oběd a večeři. Žádný kulturní program, žádné vyžití pro děti - brouzdaliště, dětský bazén bez skluzavek, hřiště v zahradě, na které celý den pere slunce. Jinak ale dostatek lehátek jak na pláži, tak u bazénu, ručníky u bazénu - žádný problém. Velký bazén přichlazovali v tomto období, ale plavčík nedokázal usměrnit děti, které tam různě skákali, byť tam byly cedule se zákazy. Jinak personál mílý, vstřícný. Určitě doporučuji výlet do Dubaje, my jsme dokonce jeli individuálně taxíkem do Dubaje ma vodní show La Perle - nádhera, neskutečná show a výkony. Vřele doporučuji tento zážitek. Pozor také na zásuvky na pokojích, nelze používat pro naše spotřebiče, ale adaptér k dostání na půjčení na recepci. No dovolenou sjme si užili v rámci možností, ale do tohohle hotelu už nikdy více. Eva

Datum pobytu: září 2019
    • Cena / kvalita
    • Pokoje
    • Služba
Poděkujte uživateli evad71_95.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager v zařízení Al Hamra Residence & Village, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 17. října 2019

Dear Guest,

Thank you very much for the detailed description of your stay at our hotel. We sincerely regret that you have not been able to experience the unparalleled service we strive for to provide. Please be assured that we take your comments very serious and will do our utmost to improve in these areas.

To ensure that our guest experience remains at the high level we expect, we are undertaking some changes which we trust will have the direct impact on guest experience.

Once again our sincere apology for the poor level of service you have experienced. We hope that we will be able to welcome you back in order to prove that these points have been amended and for what will hopefully be a true 5-star stay.

Kind Regards,
Amr Ahmed
Hotel Manager

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 6. října 2019

Hotel můžeme jen doporučit. Byli jsme zde 4.-14.9.2019, nejkrásnější dovolená, všude čisto, personál hotelu velice ochotný. Pokoj denně uklizený,denně doplněný bar -vody džusy včetně kávy a čaje. Jídlo vynikající. Podávalo se pivo, víno co kdo chtěl. Výborné byly i dortíky a dostatek byl i ovoce. Nikdo nečekal na bakšiš.Moře teplé a čisté. Dostatek lehátek jak u moře ,tak i u bazénu. Ručníky měnili každý den.Krásný zájezd byl i do Dubaje. Vřele doporučujeme, stojí za to. Úžasný let se společností Emirátes.
Od startu letadla až do přistání jsme byli obsluhování různými dobrotami.
Do tohoto hotelu se budeme určitě vracet. Nádhera!!!! Vrkoslavovi

Datum pobytu: září 2019
    • Umístění
    • Pokoje
    • Služba
Poděkujte uživateli jiji5554.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
Recenzováno: 14. srpna 2019

Hotel mohu doporucit. Akorat slabe animacni programy, ktere byly jen pro deti a i tak jsme je jen zridka kdy zahlidli. Ubytovani primo luxusni, jidlo chutove take moc dobre,jen jsem zvykla na vetsi vyber. More nadherne, uzili jsme si vlny. Personal musim pochvalit, vsichni moc ochotni. Nejlepsi barman byl Kamal Amagain, michal ty nejlepsi drinky. Take Srujan Nagapuri byl velmi ochotny a mily. Velke diky, byla to prijemna dovolena. :)

Datum pobytu: únor 2019
Typ cesty: Cestoval(a) s rodinou
1  Poděkujte uživateli Aneta P.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager v zařízení Al Hamra Residence & Village, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 19. srpna 2019

Dear Guest,

Greetings to you!

Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village.

I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and had a magnificent trip. We appreciate your recommendation for our resort as ideal for holiday. Thank you for your comments for the Hotel and the staff to be courteous and friendly. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Kamal and Srujan to show their efforts were well treasured.

We look forward to welcoming you once again for a memorable beach holiday in Ras Al Khaimah.

Best Regards,
Amr Ahmed, Hotel Manager

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Zobrazit další recenze