Zaznamenali jsme, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Webové stránky Tripadvisor se nemusí zobrazovat správně.Podporujeme následující prohlížeče:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Jak platby, které přijímáme, ovlivňují pořadí zobrazených cen. Typy pokojů se mohou lišit.
Hotely poblíž
Recenze (534)
Filtrovat recenze
534 výsledků
Hodnocení cestovatelů
307
128
54
29
16
Typ cestovatele
Období roku
JazykVšechny jazyky
Další jazyky
Hodnocení cestovatelů
307
128
54
29
16
Co říkají cestovatelé:
Vybrané filtry
Filtr
Aktualizace seznamu...
3540534 recenzí
Recenzováno: 30. prosince 2019

Přístup veškerého personálu k hostům byl vynikající, vytvářející velice pozitivní vliv na ubytované
klienty. Nelíbí se mi, že je tolerováno odnášení jídla ze snídaní v taškách a na vrchovatých talířkách
i na dvou přikrytých ubrouskem. Já vím je to vizitka té dané osoby, ale někdy tito potřebují klepnout
přes prsty, můžou si přece pořídit plnou penzi ne !!!???.

Tip ohledně pokoje: namontovat nové termohlavice k regulaci teploty pokoje, popřípadě pokojový teploměr s hodinami.
Datum pobytu: prosinec 2019
Typ cesty: Cestoval(a) jako pár
Recenze bylo získáno ve spolupráci s tímto hotelem.
Poděkujte uživateli olomouc2019.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
petrmach, Manažer v zařízení EA Zámecký Hotel Hrubá Skála, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 2. ledna 2020

Dobrý den,

mockrát Vám děkuji za milou recenzi a Vaše komplimenty s radostí personálu předám.
Snažíme se všem našim klientům poskytnout ty nejlepší služby. Pokud si hosté odnáší s sebou snídaňový sortiment, je to pro nás pochvalou, že naše snídaně za to opravdu stojí a všem u nás moc chutná.

Doufám, že nás budete chtít opět znovu navštívit, a proto prosím neváhejte a kdykoliv mě přímo kontaktujte.
Rád se o Vás postarám.

Přeji Vám krásný den.

S přátelským pozdravem

Petr Mach
ředitel hotelu

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 28. prosince 2019

Nádherný čistý a útulný hotel v překrásné přírodě Českého Ráje. Úžasné výhledy, okolí, procházky, vyhlídky, výlety. Všude klid, ticho, příroda. Výborné, chutné, rozmanité jídlo, možnost výběru. ( pouze večeře byla servírovaná, jinak bufetovou formou ) Tímto moc děkujeme šikovným kuchařům. Krásné wellnes prostory. Finská sauna s oknem a výhledem na skály a okolí zámku a ,,ochlazovací,, balkon na skále. :-D Úplný TOP - venkovní teplá vířivka na skále a v korunách stromů. Prostě královská procedura v ráji. :-D Největší poděkování však patří personálu hotelu. Všichni byli milí, vstřícní, ochotní, lidský, profesionální, ale zároveň se člověk cítil jako doma, přátelsky a velmi příjemně. Obzvlášť obsluha v restauraci zasluhuje náš obdiv, velký dík za jejich práci a lidskost. Doufáme, že se sem ještě někdy vrátíme, bylo nám tady opravdu moc dobře. Mirka a Jirka, Brno

Tip ohledně pokoje: 217 - svatební apartmá :-D s krásným bílým nábytkem ve věži s točitým schodištěm v úplně nejvyšším patře :-D
Datum pobytu: prosinec 2019
Typ cesty: Cestoval(a) jako pár
Recenze bylo získáno ve spolupráci s tímto hotelem.
Poděkujte uživateli 171miri.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
petrmach, Manažer v zařízení EA Zámecký Hotel Hrubá Skála, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 12. ledna 2020

Vážená paní Mirko a pane Jiří,

mockrát Vám děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší, že se Vám v našem zámeckém hotelu líbilo a Váš vánoční pobyt dopadl dle Vašich představ. Ještě větší radost mi ale dělá Vaše hodnocení personálu. S nadšením Vaše komplimenty všem předám. Pokud se rozhodnete nás znovu navštívit, prosím neváhejte, a kdykoliv mě přímo kontaktujte.Rádi se o Vás znovu postaráme.

S přátelským pozdravem

Petr Mach
ředitel hotelu

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 4. prosince 2019

Příjemné prostředí s výhledem na trvalé přírodní hodnoty. Ochotný a milý personál se smyslem pro humor a radost z práce. Příjemný a tělu prospěšný relax ve vířivce i při masáži. Výborná strava s příjemným stolováním a obsluhou.

Tip ohledně pokoje: Příjemné prostředí s výhledem na pískovcové homole a strážní věž.
Datum pobytu: prosinec 2019
Typ cesty: Cestoval(a) jako pár
Recenze bylo získáno ve spolupráci s tímto hotelem.
Poděkujte uživateli kolatorpetr.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
petrmach, Manažer v zařízení EA Zámecký Hotel Hrubá Skála, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 12. ledna 2020

Dobrý den,

mockrát Vám děkuji za Vaši milou recenzi a jsem rád, že jste si pobyt v našem zámeckém hotelu užili.
Vaše pochvaly personálu s radostí předám a doufám, že nás opět brzy navštívíte.

Přeji Vám krásný den!

S pozdravem

Petr Mach
ředitel hotelu

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 25. listopadu 2019

Výborný hotel dělají také hlavně zaměstnanci. Chceme touto cestou poděkovat nejen za krásné prostředí zámku, super služby wellness ,ale i za výbornou kuchyni, za skvělý usměvavý personál a jeho zájem o klienta. Velké díky Vám všem. Moc se nám u Vás líbilo a rádi se budeme vracet.
manželé Štěpánkovi

Datum pobytu: listopad 2019
Typ cesty: Cestoval(a) jako pár
Recenze bylo získáno ve spolupráci s tímto hotelem.
Poděkujte uživateli verkastepanek.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
petrmach, Manažer v zařízení EA Zámecký Hotel Hrubá Skála, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 27. listopadu 2019

Vážená paní Štěpánková a pane Štěpánku,

mockrát Vám děkuji za Vaši milou recenzi. Jsem velmi rád, že se Vám v našem zámeckém hotelu líbilo.
Pokud byste nás chtěli kdykoliv v budoucnu navštívit, prosím neváhejte, a kontaktujte přímo mě.

Přeji Vám krásný den.

Se srdečným pozdravem

Petr Mach
ředitel hotelu

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Recenzováno: 11. listopadu 2019

Pobyt lze hodnotit jako průměrný. Obsluha recepce velmi laxní, stejně tak obsluha restaurace. Večeře v polopenzi neodpovídají ceně. Na druhou stranu wellness skvělé, společně i s jeho obsluhou. Pokoje malé, obyčejné, koupelna taktéž. Dle našeho názoru nelze hodnotit jako 4-hvěždičkový hotel. Výhodou hotelu je jeho lokalita, nádherné místo v srdci Českého ráje.

Datum pobytu: říjen 2019
Typ cesty: Cestoval(a) pracovně
Recenze bylo získáno ve spolupráci s tímto hotelem.
Poděkujte uživateli slab0va.
Tato recenze je subjektivním názorem člena TripAdvisoru a není názorem společnosti TripAdvisor LLC
petrmach, Manažer v zařízení EA Zámecký Hotel Hrubá Skála, odpověděl na tuto recenzi.Zodpovězeno: 27. listopadu 2019

Dobrý den,

děkuji Vám mockrát za Vaši recenzi a komentáře. Velmi mě mrzí, že jste nebyla spokojena s obsluhou, servírovaným jídlem a pokojem, který jsme pro Vás vybrali. Vše osobně proberu s kolegy a pevně věřím, že pokud se nás rozhodnete znovu navštívit, vše bude již k Vaší naprosté spokojenosti.

Přeji Vám krásný zbytek dne.

S přátelským pozdravem

Petr Mach
ředitel hotelu

Nahlásit odpověď jako nevhodnou
Tato odpověď je subjektivním názorem zástupce managementu a není názorem společnosti TripAdvisor LLC.
Zobrazit další recenze